سياسة الاسترداد والإلغاء
هذه السياسة تخص اشتراك المنصة الرقمي الذي يدفعه المسوّق أو المكتب. الزائر الذي يطلب معاينة من صفحة مسوّق لا يُفوتر عبر عقاري.
ما الذي يُدفع؟
رسوم اشتراك شهرية مقابل استخدام لوحة المسوّق ونشر الصفحة والوحدات ضمن حدود الخطة. الأسعار ظاهرة في صفحة الأسعار.
حق التراجع (7 أيام)
إذا دفعت اشتراكًا ولم تستخدم الخدمة فعليًا (لم تُنشر وحدات ولم تُرفع وسائط ولم تُرسل معاينات من الحساب)، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من تاريخ الدفع.
بعد استخدام الخدمة
الاشتراك خدمة رقمية تُقدَّم فور التفعيل. بعد الاستخدام (نشر وحدات أو رفع وسائط أو استقبال/إرسال طلبات) لا يُسترد المتبقي من الفترة الجارية، ويمكنك إلغاء التجديد ليتوقف الخصم في الدورة التالية.
الأخطاء التقنية أو الخصم المكرر
إذا خُصم مبلغًا بالخطأ أو مرتين، نعيده كاملاً بعد التحقق خلال 3 إلى 7 أيام عمل، عبر نفس قناة الدفع حين تكون البوابة مفعّلة.
كيف تطلب الاسترداد؟
- راسلنا من البريد المسجّل في الحساب.
- اذكر رقم الفاتورة أو تاريخ الدفع ومبلغه بالريال.
- نرد خلال يومي عمل كحد أقصى.
البريد: admin@albwadervip.com
واتساب: +966 55 670 0307
مدة إعادة المبلغ للبطاقة
بعد الموافقة، يعتمد ظهور المبلغ في حسابك على شبكة البطاقة (مدى غالبًا خلال 1–3 أيام عمل، والبطاقات الائتمانية حتى 14 يوم عمل وفق تعليمات الشبكة ومزوّد الدفع).